Cette politique resume les regles commerciales de reservation et d'annulation. En cas de contradiction, les CGV du service concerne et les droits legaux imperatifs du consommateur prevalant s'appliquent.

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1. THE NEXT LAP

Reservation d'un vehicule :
- un vehicule n'est reserve qu'apres reception effective de l'acompte ;
- l'acompte est generalement compris entre 10 % et 30 % du prix ;
- une simple demande ou un accord oral ne bloque pas le vehicule.

Annulation par le client :
- lorsque la reservation est ferme, l'acompte est en principe conserve en cas d'abandon volontaire ;
- cette regle ne prive jamais le client d'un droit legal imperatif de retractation ou remboursement lorsque celui-ci s'applique.

Impossibilite de vente par The Next Lap :
- les sommes de reservation sont remboursees, sauf autre solution acceptee par le client.

Financement :
- sauf condition suspensive de financement ecrite, un refus de credit ne rend pas automatiquement l'acompte remboursable.

2. THE NEXT WASH

Acompte : 30 EUR.

Annulation au moins 48 heures avant le rendez-vous :
- remboursement integral de l'acompte ; ou
- report de l'acompte sur un nouveau rendez-vous.

Annulation moins de 48 heures avant :
- acompte conserve.

Non-presentation :
- acompte conserve.

Si The Next Wash annule ou ne peut executer la prestation :
- le client peut beneficier d'un report ou du remboursement des sommes versees selon le cas.

3. THE NEXT RENT

Le montant de l'acompte varie selon le vehicule et la duree.

Annulation au moins 72 heures avant le debut prevu de la location :
- remboursement des sommes de reservation selon le dossier, sauf frais clairement annonces et legalement dus.

Annulation moins de 72 heures avant :
- l'acompte ou les frais de reservation peuvent etre conserves.

Non-presentation :
- les sommes versees peuvent etre conservees.

Retour anticipe :
- aucun remboursement des jours non utilises en principe, sauf geste commercial exceptionnel.

Refus du dossier par The Next Rent apres controle de l'eligibilite :
- remboursement des sommes versees, hors frais deja engages lorsqu'ils sont legalement imputables.

Indisponibilite du vehicule imputable a The Next Rent :
- proposition d'un vehicule de remplacement, report ou remboursement approprie selon la situation.

4. REMBOURSEMENT D'UN PAIEMENT EN CRYPTOMONNAIE

Le montant rembourse est calcule a partir de la valeur en EUR de la transaction initiale, et non du nombre d'unites de cryptomonnaie initialement versees.

Le remboursement peut etre effectue en EUR ou en cryptomonnaie equivalente selon accord et possibilites techniques.

5. DELAI DE REMBOURSEMENT

Le remboursement est initie dans un delai raisonnable apres validation de son principe. Le delai d'apparition des fonds depend ensuite du moyen de paiement, de la banque, du prestataire ou du reseau utilise.

6. CONTACT

Toute demande d'annulation ou remboursement doit etre adressee a : contact@thenextgroup.co